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DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al diritto di recesso dal Codice del Consumo.
Informazioni per il consumatore a norma del Codice del consumo relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza:
Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è TOP WATER di Giacomo Ranieri, con sede legale in Via Roma 265 - 00010 Montelibretti (RM) Italy.
Ai sensi del Codice Del Consumo, il Cliente ha la possibilità rendere il prodotto acquistato su topwater.it senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto stesso, nel rispetto delle condizioni che seguono:
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
- Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene
- Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per altre cause non imputabili a Topwater di Giacomo Ranieri
- La richiesta di recesso viene comunicata oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del Cliente
- Non è possibile rendere prodotti che non possono essere riconfezionati (ad esempio bobine di filo senza sigillo, confezioni di softbait con chiusura ermetica aperte).
Nei casi sopra indicati, TOP WATER di Giacomo Ranieri provvederà a restituire al mittente il bene acquistato dietro pagamento delle spese di ritorno da parte del cliente.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Per esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 15 giorni lavorativi dalla ricezione del/dei prodotto/i ordinato/i, il Cliente dovrà comunicare utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it , la facoltà di rendere il prodotto acquistato.
Resta espressamente inteso che le spese e i rischi di restituzione del prodotto a TOP WATER di Giacomo Ranieri rimarranno a carico del Cliente.
Nel caso in cui le spese di ritiro del prodotto vengano sostenute da TOP WATER di Giacomo Ranieri verranno poi addebitate al cliente 15 euro come costo di spedizione standard.
Nel caso in cui il cliente abbia usufruito della promozione "10 Euro di sconto per acquisti sopra le 150 euro" grazie al prodotto che si intende restituire, le 10,00 euro non verranno rimborsate.
Modalità di rimborso del corrispettivo: TOP WATER di Giacomo Ranieri provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o altra forma di pagamento, nel minor tempo possibile, e comunque entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Il rimborso è riferibile al prezzo di acquisto del/dei prodotto/i reso/i.
RESO PER DIFETTOSITA' DEL PRODOTTO E GARANZIA
Sui prodotti acquistati presso www.topwater.it si applica la garanzia di due anni (un anno per gli acquisti con partita iva) come da normativa Italiana per i difetti di fabbrica. Per alcune canne o mulinelli il periodo di garanzia può essere superiore a due anni, in questo caso verrà specificato nella scheda prodotto.
La garanzia non verrà applicata qualora dall'esame risultino evidenti cause del danno attribuibili a imperizia o cattivo utilizzo da parte del cliente, ma solo per difetti di fabbricazione attribuibili al prodotto.
La garanzia verrà fornita solo dopo presa visione da parte del fabbricante del prodotto, che ha la facoltà di stabilire se il prodotto ha difetti produttivi e quindi accettare o meno di eseguire un intervento in garanzia. Eventuali valutazioni negative da parte dell'azienda fabbricante per i sopracitati danni derivanti da imperizia o cattivo utilizzo renderanno necessario l'addebito dei costi di spedizione di andata e ritorno del prodotto al richiedente della garanzia.
Per usufruire del diritto di garanzia su tutti i prodotti è necessario conservare una copia del documento di vendita disponibile nell'account cliente nella sezione "Storico e dettaglio dei miei ordini".
In aggiunta:
- Per le canne St.Croix è necessario conservare il cartellino con codice a barre allegato alla canna.
- Per le canne Airrus è necessario compilare il tagliando di garanzia allegato alla canna, fare una foto o una scansione del tagliando compilato ed inviarlo a: warranty@rodsbyairrus.com
Per tutti gli altri prodotti è sufficiente il documento di vendita sopra citato.
Nel caso in cui il Cliente voglia avvalersi del diritto di garanzia dovrà comunicarlo utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it
Il ritiro del prodotto in garanzia è a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri che potrà scegliere qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere ritenga più opportuno.
La spedizione di ritorno del prodotto che è stato riparato o sostituito in garanzia al Cliente è a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri e verrà effettuata tramite corriere espresso.
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata o difettosa già al momento della consegna il Cliente è tenuto a comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it e la merce verrà sostituita o rimborsata senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del Cliente, solo dopo il ricevimento del reso da parte di TOP WATER di Giacomo Ranieri. In questo caso sia le spese di restituzione che quelle di ritorno al Cliente sono a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri.